Karena Nasabah Asuransi Lebih Khawatirkan Penyakit
Pengalaman mengungkap fakta bahwa orang lebih mengkhawatirkan penyakit ketimbang kematian. Penyebabnya adalah uang. Biaya pengobatan yang semakin mahal tidak hanya membebani penderita tetapi juga keluarganya.
Keterbatasan keuangan bisa mengancam kelanggengan hidup seseorang. Jangan heran jika banyak pasien sakit keras menjadi pendek umur karena stres memikirkan biaya pengobatan.
Sementara itu, ada banyak produk asuransi menawarkan pembiayaan rawat medis dengan syarat nasabah membayar premi secara teratur dalam jumlah tertentu. Kekhawatiran baru muncul, yakni dana asuransi yang disetornya akan lenyap begitu saja karena tidak pernah melakukan klaim atas pengobatan atau rawat inap.
Hal-hal sederhana ini menginspirasi Great Eastern Life. Sejak 2012, produsen asuransi ini bertranformasi dari sebuah life insurance company menjadi life company.
CEO Great Eastern Life Group Chris Wei mengatakan, transformasi berangkat dari pengalaman perusahaan selama lebih dari 104 tahun beroperasi di Singapura, Malaysia, dan kemudian belakangan menjangkau Indonesia. Pihaknya memperoleh pemahaman baru bahwa sehebat apa pun perlindungan asuransi jiwa tidak akan mampu menggantikan hidup seseorang hanya dengan pembiayaan rawat medis.
Great Eastern berupaya memahami makna kehidupan yang sebenarnya. "Nasabah di tengah keluarga dan orang-orang tercinta jauh lebih penting bagi kami," ujar Chris Wei dalam jumpa pers, Jumat (19/4). Acara in dihadiri kalangan pers asal Singapura, Malaysia. dan Indonesia.
Chris menjelaskan, hidup kita lebih baik jika selalu sehat. Kehidupan tersebut akan jauh lebih berharga daripada menjalani hidup dalam ruang perawatan karena suatu penyakit. Meski membiayai perawatan rumah sakit, jenis asuransi apa pun tidak akan mampu membayar kebahagiaan yang kita dapatkan dalam kondisi sehat.
Kampanye Hidup Sehat
Atas dasar itulah perusahaan tidak lagi menawarkan perlindungan asuransi jiwa semata. Great Eastern menginisiasi kampanye hidup sehat bagi seluruh nasabah. Tujuannya agar nasabah bisa menjalani kehidupannya tanpa mengkhawatirkan penyakit. Dengan demikian, nasabah diyakini akan berumur lebih panjang.
Sejalan dengan transformasi perusaahaan, ada lima produk yang diwujudkan sebagai nilai tambah dalam produk-produk asuransi. Hal ini dinamai Live Great Programme yang mengelaborasikan upaya-upaya preventif hidup sehat bagi nasabah. Nasabah mendapatkan berbagai tips hidup sehat, perlengkapan kesehatan, jasa aplikasi, serta berbagai kegiatan dan seminar mengenai kesehatan.
Salah satu yang menarik dalam program ini adalah resolusi 21 hari Chris Wei menjelaskan, di Amerika Utara hanya 7 persen orang berhasil melaksanakan resolusi hidupnya. Itu sangat rendah.
Namun, Great Eastern berpegang pada suatu keyakinan bahwa resolusi dapat direalisasi melalui upaya pengawalan. Seberat apa pun kebiasaan buruk seseorang jika dia telah menyatakan komitmen untuk berubah, akan dapat berubah dalam bantuan selama paling tidak 21 hari.
Chris mencontohkan, ketika nasabah ingin menghentikan kebiasaan merokok atau ingin menurunkan kadar gula dalam tubuhnya, aplikasi tersebut akan bekerja mengawal. Selama 3 pekan mereka akan dikirimi fakta-fakta untuk memperkuat komitmen sehat. Pada hari berikutnya, nasabah diyakini benar-benar telah mengubah kebiasaan buruknya itu. Secara psikologis memang akan memalukan bagi dirinya jika komitmen dilanggar saat banyak orang telah mengetahui.
"Pendekatannya bukan dengan menyuruh 'jangan makan ini dan itu' atau 'jangan merokok' Kami harus berbeda dengan masuk pada pendekatan yang lebih menyentuh, 'jika kamu makan ini, akibatnya adalah ini," kata Chris Wei.
Dalam produk asuransinya, Great Eastern menyediakan layanan pengecekan dan konsultasi rutin secara gratis bagi pemegang polis. Asuransi menyiapkan pembiayaan tersebut dengan bekerja sama pada sejumlah rumah sakit di Singapura dan Malaysia.
Nasabah dapat mendeteksi penyakit secara dini sehingga tidak menunggu penyakit menyebar dan mengganas yang mengakibatkan nasabah harus tinggal dalam ruang perawatan.
Jumat kemarin, Great Eastern meluncurkan Live Great Healthy Rewards. Dalam program ini, keuntungan yang diperoleh nasabah adalah memperoleh penghargaan jika berhasil hidup sehat tanpa melakukan klaim asuransi dalam rentang waktu tertentu. Penghargaan salah satunya berupa diskon premi hingga 30 persen.
Di Indonesia, produk terbaru Great Eastern adalah Max Health dan MaxPrestige Care. President Director PT Great Eastern Life Indonesia Ivan Chak mengatakan produk-produk ini sudah diluncurkan sejak Februari 2012. Keduanya diperlengkapi pula dengan lima pilar dalam Live Great Programme.
Adapun total aset Great Eastern Group kini mencapai 55 miliar dollar Singapura dengan jumlah lebih dari 3,8 juta pemegang polis. (ITA)
Atas dar itulah erusahan tik lagi menaakan pelerindunga surnangi jiwa smeat. Great eastern emnginisasi kampanye hidups eht bai sleururh nasalbh. Tujuannya g
